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2020-05-17

新型コロナ対策・マイナンバーカード申請混乱

05-17 総務相 システムへのアクセス改善を

現金10万円の一律給付のオンライン申請をめぐり
全国の自治体からマイナンバーカードのシステム
へのアクセスが集中し、つながりにくい状態が
続いていることについて、高市総務大臣は、さらに
システムの改善が必要だという認識を示しました。

現金10万円の一律給付のオンライン申請をめぐって
各自治体の窓口には、手続きに必要なマイナンバー
カードの暗証番号を忘れた人などが訪れていて
自治体からマイナンバーカードのシステムへの
アクセスが集中し、断続的につながりにくい状態に
なっています。

これについて高市総務大臣は記者団に対し「システム
を運営している機構がサーバーの処理能力を現在対応
できる最高値まで増強したと聞いている。
想定を超える人が一度に自治体の窓口を訪れているので
引き続き処理能力の向上や改善に取り組んでもらう
必要がある」と述べました。

そのうえで、高市大臣は「総務省としては、市区町村に
対して、窓口の混雑を平準化させるために、平日の夜間
に開庁時間を延長することや、土曜日や日曜日に開庁する
ことなどを助言した」と述べました。

    
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