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2021-03-13

みずほ銀行 再びシステムトラブル

03-13 藤原頭取が会見し謝罪

ATM=現金自動預け払い機の障害などシステムの
トラブルが相次いでいるみずほ銀行の藤原弘治頭取は
午後9時すぎから記者会見し、新たなシステムトラブル
が発生し海外送金に遅れが出たことを明らかにしました。
このトラブルで主に企業から依頼があった外貨建ての
送金、およそ300件に遅れが出たということです。

トラブルは、システム関係の機械の故障で、11日午後11時39分に
発生したということです。機械は、12日午前6時38分に復旧し
最終的な送金の処理は12日午後8時前に完了したとしています。
このトラブルで、主に企業から依頼があった外貨建ての送金
およそ300件に遅れが出たということです。

藤原頭取は「先月28日のトラブルに加え、今月3日、7日と立て
続けにトラブルが起きている。このような事態が続いている
ことを極めて重く受け止め、心から深くおわびします」と述べ
陳謝しました。

そのうえで藤原頭取は「経営責任にはしっかり向き合って逃げず
に受け止めたい。システムで連続して障害を起こしていることは
痛恨の思いだが、これをしっかり総括して原因を究明し、再発防止
を徹底することが課せられた最大の職責だ」と述べました。

みずほ銀行をめぐっては、先月28日に全国のおよそ80%のATMが
一時利用できなくなる大規模なシステム障害が起きたのに続いて
今月3日と7日にも、これとは別の原因で一部のATMやインターネット
バンキングが使えなくなるトラブルが起きたばかりです。

    
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ストレスを解消する手立てを。
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