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2022-10-11

新型コロナ対策・全国旅行支援

10-11 きょうから始まる
地域のにぎわい回復につながるか

コロナ禍で大きな影響を受けた観光業界を支援する
ため、政府の新たな観光需要の喚起策「全国旅行支援
」が11日から始まります。感染対策を徹底しながら
観光需要を後押しして、地域のにぎわいの回復に
つなげられるかが焦点です。

「全国旅行支援」は旅行代金の割り引きを受けられる
「県民割」にかわる観光需要の喚起策です。

東京を除く46の道府県は、11日から12月下旬まで
東京都は今月20日から12月20日まで実施される予定です。

▽宿泊と交通機関での移動がセットになった旅行商品は
1人1泊当たり8000円を上限に、
▽宿泊施設のみの利用や日帰り旅行では1人5000円を上限に
いずれも料金の40%の割り引きを受けることができます。

また、土産物店などに使えるクーポン券が1人当たり、
▽平日は3000円分、
▽休日は1000円分を受け取ることができ、
平日を手厚くすることで旅行客の分散を促す仕組み
となっています。

利用するには原則として新型コロナのワクチンの3回接種
か、検査による陰性証明の書類を提示する必要があります。

11日は外国人の個人旅行の解禁など水際対策も大幅に緩和
されることになっていて、今後、観光需要の回復が
期待されます。

全国の観光地はコロナ禍で大きな影響を受けただけに
感染対策を徹底しながら観光需要を後押しして、地域の
にぎわいの回復につなげられるかが焦点です。

専門家に聞く「課題」
観光需要の回復が期待される一方で、課題もあります。
観光分野に詳しい日本総合研究所の高坂晶子主任研究員に
聞きました。

Q.日本の観光業の課題は何だと考えていますか。
A.日本の観光地は週末など休日だけ忙しく、それ以外の
平日は暇な時期が多いという構造になっている。
繁忙感の高い日が集中するため、需要を平準化する
ことが重要だ。外国人観光客は曜日に関係なく平日も
訪れるため、需要の平準化につながることが期待できる。

Q.人手を確保するには、従業員の待遇改善が欠かせない
と思うが、そのためにはどうすればいいか。

A.事業者がしっかりと利益を確保して、人材の賃金に回す
仕組みをつくることだ。日本は、海外に比べると宿泊・飲食
にかかるコストが廉価だ。一方で品質は、維持できている
ので魅力的な観光地となっているが、やはり、無理をして
いる部分もあり、利益が上がりにくい経営体質になっている。
価格を上げて、適正な利益を確保し、それを従業員の賃上げ
などにつなげる必要がある。

Q.対面の接客が主となる観光サービスで、生産性をあげる
にはどうしたらいいか。
A.観光や接客といった分野でもデジタル化が重要だ。
観光業というと、人と人が接するサービスが重きを占めて
きたが、だからといって、すべてをマンパワーに頼ることはない。
チェックインの自動化など最新の設備を取り入れることは
効果的だ。そのためには、それ相応の資金が必要なので
政府はそういった分野への支援を行う必要がある。

Q.政府は新たな観光需要の喚起策、「全国旅行支援」
を始めるが、どういった効果が期待されるか。

A.新型コロナの感染拡大以降、自粛ムードが広がり、あまり
おおっぴらに旅行をしてはいけないのだと考えている人も
一部ではいたと思う。政府の支援は、「観光してもいい」
「旅行して楽しんでもいい」と消費者の背中を押すという
意義も大きいと思う。

Q.以前のGoToトラベルは「感染拡大を招いたのではないか」
といった批判もあった。今回は懸念はないか。
A.「全国旅行支援」は、例えば、ある自治体で感染が急拡大
をした際に、中止できるなど自治体の裁量が大きく自由度も
あるので、そこは望ましいと考えている。
一方で制度の窓口となる旅行会社は、自治体それぞれと手続き
を行う必要があり、大変な事務作業を担うことになる。
手続きはできる限り統一化して、事業者に過度な負担がかから
ないようにする方法も検討すべきだったと思う。

Q.こうした需要刺激はいつまで続けるべきか。
A.逡巡している消費者の背中を押すことが重要であり、むやみ
やたらに長く続けるのは望ましいことではない。
公金を使うのだから、何回も行く人と全く行かない人で不公平
が生じるという指摘もある。
効果が出てきたら思い切って幕引きを図ることが必要だ。
日本の観光地には十分、競争力があり、需要を喚起できれば
そのあとは支援がなくても十分自立ができる。
“旅行へ行くきっかけをつくる”という意味で順調に全国旅行
支援が進むことを期待している。

    
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